“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃指出，推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要加快轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，確保結(jié)構(gòu)、規(guī)模、發(fā)展速度、效益、安全相互統(tǒng)一，促進(jìn)行業(yè)提檔升級及提質(zhì)增效。其中，作為旅游產(chǎn)業(yè)重要一環(huán)的“景區(qū)無動力游樂項目”也需同步提升，新世紀(jì)游樂認(rèn)為，以“提升游樂體驗”為突破口，打造富有中國特色的無動力游樂項目，很有可能成為行業(yè)一大趨勢。

講好中國故事，找到游客共鳴點，打造富有中國特色的無動力游樂項目

如何進(jìn)行游客體驗創(chuàng)新？新世紀(jì)游樂認(rèn)為：提升游客體驗感，重中之重是找到與游客之間的“共鳴點”。為什么迪士尼、環(huán)球影城、冰雪世界都很成功？正是因為他們挖掘的主題、推出的IP能夠能讓游客產(chǎn)生共鳴。那么，像滑索、吊橋這一類的無動力游樂項目，有沒有可能與卡通IP、神話故事等元素結(jié)合，從而與游客產(chǎn)生共鳴呢？為什么不可以呢！

新世紀(jì)游樂認(rèn)為：實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以從中國文化入手，中國人有一套自己的文化體系和故事，中華武術(shù)、儒家思想、《哪吒》、《花木蘭》、《唐宮夜宴》……我們有很多文化精粹，也有很多精彩故事，應(yīng)該有信心打造中國特色I(xiàn)P，一旦找到共鳴點，便能產(chǎn)生非常好的機(jī)遇。

搭建“體驗閉環(huán)”管理體系，多方位提升游客體驗感和滿意度

除了將滑索、吊橋、步步驚心與含有中國元素的好故事、好概念結(jié)合，我們還需關(guān)注的一點是“如何多方位提升游客體驗感”。改革開放至今，我國旅游產(chǎn)業(yè)的游客體驗大致經(jīng)歷了三個階段：通過旅游開拓視野；通過旅游滿足好奇心和刺激感；通過旅游場景、環(huán)境、故事等獲得情緒滿足感，“無動力游樂項目”經(jīng)歷了以上第二、三兩個階段。根據(jù)這三個發(fā)展階段，我們可以推測，當(dāng)前及未來幾年，“提升游客體驗感”將成為是無動力游樂項目乃至整個旅游業(yè)的主流發(fā)展趨勢。

新世紀(jì)游樂認(rèn)為，多方位提升游客體驗感，離不開科學(xué)的“游客體驗管理體系”，比如，景區(qū)可以從無動力游樂項目與景區(qū)地理環(huán)境的搭配度、配套服務(wù)設(shè)施、周邊商業(yè)餐飲、主題活動等各個方面入手，打造游客體驗的閉環(huán)管理，從而實現(xiàn)多方位提升游客體驗感和滿意度。

當(dāng)今，中國消費形態(tài)正從大眾化慢慢轉(zhuǎn)向多樣化和個性化，通過滿足個性化及多樣化需求來提升游客體驗，是未來無動力游樂行業(yè)乃至整個旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。新世紀(jì)游樂呼吁廣大旅游行業(yè)從業(yè)者明晰形勢，回歸以游客為中心，盡己所能為“游客體驗創(chuàng)新”提供新思路和新方法，攜手推動中國旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！